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债务追讨不成功惠州讨债公司是否会退钱没有绝对的答案,主要取决于以下因素:
合同约定
- **明确约定退款**:如果委托合同中明确约定,若惠州讨债公司未能成功追回债务,将全额退款或按一定比例退款,那么按照合同约定,惠州讨债公司应该退钱。比如约定追不回债务退80%的前期费用等。
- **未约定退款**:若合同对追讨不成功是否退款没有明确说明,就可能会产生争议。从公平原则等角度出发,债权人可与惠州讨债公司协商,看是否能要求部分退费。
### 服务完成情况
- **已履行职责**:如果惠州讨债公司已经按照行业规范和合同要求,采取了合理合法的措施,如进行了全面的债务人信息调查、多次与债务人沟通协商、启动了必要的法律程序等,但由于不可预见或不可控制的因素导致债务追讨失败,例如债务人突然破产且无任何可执行财产等,这种情况下惠州讨债公司可能认为自己已经履行了服务义务,不会轻易同意退款。
- **未履行职责**:若惠州讨债公司存在明显过错,如未按照合同约定的时间和方式开展追讨工作、工作态度敷衍懈怠、泄露债权人或债务人的重要信息导致追讨受阻等,致使债务追讨不成功,债权人有权要求惠州讨债公司退款,或让其承担相应的违约责任。
### 收费方式及前期费用情况
- **纯风险代理收费**:如果是纯风险代理模式,即完全以追回款项为前提才收取费用,追讨不成功理论上惠州讨债公司不收取任何费用。
- **有前期费用**:有些惠州讨债公司可能会收取一定的前期费用,用于支付调查等成本。即使追讨不成功,对于前期已经支出的合理成本部分,可能不会退还,但对于尚未实际支出的部分,应该协商退还。
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